赣州市立医院 xx年5月

　我院自开展“优质护理服务示范工程
”活动以来,在院领导的支持和关心下,医院为了更好地开展优质护理服务活动,向社会公开招聘5名护士,充实护理队伍,对试点科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了试点科室工作顺利进行
。再次建立了和完善了科室的各项规章制度，下发和组织学习培训了相关资料 ，规范了临床基础护理服务质量标准
，按照卫生部《基础护理服务工作规范》 、《住院患者基础护理服务项目（试行）》方案和分级护理标准，全面落实和指导基础护理 ，保障患者生活护理
，开展优质护理服务，逐步减少陪护 ，制定了对自行完成生活护理的患者鼓励做；不能有效完成生活护理患者指导做
，不能完成生活护理患者帮助做的原则，从整体上规范了临床基础护理服务；对示范科室护理人员分层次使用 ，因岗设人
，弹性调配，对小组长进行目标考核 ，与年终评先
、评优挂钩。

　在开展“优质护理服务示范工程”活动以来，急诊科、内科护理人员对每位患者不分年龄大小
，职位高低 、病情轻重，都能按照分级护理服务标准 ，将基础护理服务工作充分落实到位
，根据患者病情，对护理标准难度大
、技术要求高的护理工作 ，由护理小组长、护师以上职称的有责任心的护士完成
，病情较轻 、生活能自理的病人，由低年资护士和护理员协助完成 。提高了患者的舒适度和病房的整洁度 ，得到了患者和家属的好评
，通过开展优质护